社群电商的来龙去脉,一次抢夺话语权的流量革命

  • 日期:08-26
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  “纯电商时代很快就会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。” —— 马云

  没有电子商务,并不是说如今的电子商务平台将会完全的消失不见,电子商务的消失更多意味着现有的电商平台将会迎来分散,未来商家将无需再入驻例如淘宝、京东这种类型的线上电商平台,每位商家都可依靠技术和大数据的发展,来搭建专属于自己的电商平台。

  

  小红圈在最新发布的1.7.1版本中,也开启了对社群电商的探索之路,圈主现可以在自己的圈子里一键创办线上店铺,在店铺后台实现对商品的上架、发布和发货,同时小红圈店铺还拥有详细的数据分析和订单处理能力,可帮助圈主更好的对店铺进行管理。

  也就是说,用户现在购买圈主的商品,再也不用跳转到淘宝、京东等电商平台了,直接在小红圈App上即可对商品进行查看和购买,整个购物过程都无需离开圈子,给予用户更优质的使用体验。

  社群电商其实是一个比较新颖的事物,它与传统电商不一样,对于传统电商的大部分商家而言,店铺与顾客仅仅只连接一次,作为简单的顾客关系,这些受众消费者往往很少会存在二次或多次购买,更别说在自己的好友圈中进行对商品的推荐了。

  

  虽然传统电商能通过投放大量的广告来进行展开宣传、获客,但这种无感情的商品信息传播,也并不能建立起商家与顾客之间牢固的连接关系。

  传统电商流量为王的经营策略已经不再适应当下互联网经济的运营思维,电商企业之所以需要向社群过渡,其根本原因就在于社群的“强连接”属性会使得商品销售额的倍增。

  社群电商是以创建社群文化生活为前提,以商品服务为根基。通过小红圈去搭建的社群电商平台,消费者更多是基于对圈主的信任和认可去实现的商品购买,优质的商品可以进一步增强圈主的权威感,并且提高圈子和商品的复购率。

  另外,知识共享的互动也使得电商可以在最初的品牌雏形逐渐向社群的长尾扩散,使社群经营更具有品牌效应。

  可能体验过小红圈社群电商功能的圈主们会问,为什么我的商品没有详情页啊?没有详情页我该怎么向用户介绍我的商品?

  这其实小红圈社群电商的特点之一,因为小红圈是专注于知识内容产出、沉淀的社群管理工具平台,如果直接像淘宝、京东一样,给予每款商品一个详情购物页,这对用户而言难免会影响到在获取知识时的使用体验,为此,小红圈推出的社群电商功能,其主要以内容电商的形式为主。

  因为随着消费升级的普及化,人们现在对消费的产品和信息要求也已经变得越来越高,不再仅仅只是关注商品的价格、功能,更注重产品功能之外的东西,例如商品的文化背景、体验的先进理念等,所以目前在小红圈社群电商功能中,上架的每一款商品都是独立的商品,圈主可以围绕该商品产出多篇文章内容,其两者之间是一对多的关系,单款商品可对应多篇文章,使内容电商的价值得到最大化。

  『 目前小红圈的社群电商功能还在内测中,若想提前体验该功能,可向客服(微信号:redring001)进行功能申请。?』

  1、怎么在小红圈上架商品?

  目前电商服务功能暂时只支持在PC端进行操作,商家可登录小红圈网页版,在已开通电商服务的圈子中,找到【我的店铺】按钮,点击即可进入电商服务管理后台。

  在后台中可前往商品列表新增商品,填写完相关的内容后即可上架商品。

  

  

  

  具体操作流程:进入圈子 - 我的店铺 - 商品列表 - 上架商品 - 填写商品信息 - 保存上架

  2、已上架的商品如何发布出来?

  已上架的商品如果没有发布的话,用户是看不到的喔~

  商家可以用在商品列表中找到你要发布的商品,在【操作】状态栏中点击【发布】按钮,在跳转的页面中编辑好对商品的介绍后,点击发布,在主题类型中选择商品主题,然后选择对应的商品,点击立即发布就可以把商品发布到圈子内啦!

  

  具体操作流程:我的店铺 - 商品列表 - 在具体的商品信息中点击发布 - 编辑长文进行商品介绍

  3、用户购买商品后怎么发货?

  商家在线下对用户购买的商品实现发货后,可在小红圈的电商服务后台中填写订单的快递公司、快递运单号,填写完相关信息后,用户即在购物记录中查看到。

  

  

  具体操作流程:我的店铺 - 订单列表 - 选择需要发货商品 - 点击发货按钮 - 填写物流信息 - 完成发货

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